تعرف على مدى جودة الاتصال لدى المشترك المنزلي بسهولة عبر إجراء فحص حالة الاتصال لخدمة الإنترنت باستخدام تطبيق My Earthlink. ولإجراء الفحص؛ يتعين عليك تطبيق الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول في التطبيق My Earthlink.
- التوجه إلى صفحة الدعم بالضغط على زر الدعم الموجود في الجهة اليسرى أسفل الصفحة.
- الضغط على زر فحص حالة الاتصال، والضغط على مربع فحص فور ظهور الصفحة التي تليها.
ويجب عليك تطبيق الشروط التالية أثناء فحص الخدمة:
- البقاء بالقرب من جهاز البث.
- عدم غلق التطبيق والبقاء في صفحة الفحص لحين اكتماله.
علمًا أن بإمكانك فحص إجراء الفحص 5 مرات فقط في اليوم الواحد. كما أن نتائج الفحص ستظهر لك عبر متصفح الإنترنت الخاص بالجهاز. كما ستظهر أيضًا لدى وكيلك داخل تطبيق الوكلاء Resellers ليتسنى له معرفة حالة الخدمة وتقديم الدعم الفني اللازم.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.