تمكنك خاصية نتائج الاتصال Link Data الجديدة التي تم استحداثها في الإصدار الثالث من تطبيق الوكلاء Resellers من معرفة مدى جودة الاتصال لدى المشترك المنزلي.
ولفحص جودة الاتصال؛ يجب أن يقوم المستخدم المنزلي باستخدام تطبيق My Earthlink. وبعد تطبيق الخطوات التالية:
- التوجه إلى صفحة الدعم بالضغط على زر الدعم الموجود في الجهة اليسرى أسفل الصفحة.
- الضغط على زر فحص حالة الاتصال، والضغط على مربع فحص فور ظهور الصفحة التي تليها.
ويجب على المشترك تطبيق الشروط التالية أثناء فحص الخدمة:
- البقاء بالقرب من جهاز البث.
- عدم غلق التطبيق والبقاء في صفحة الفحص لحين اكتماله.
- يمكنك للمشترك إجراء الفحص 5 مرات فقط في اليوم الواحد.
علمًا أن نتائج الفحص ستظهر للمشترك المنزلي عبر متصفح الإنترنت الخاص بالجهاز. كما ستظهر أيضًا في قائمة نتائج الاتصال Link Data داخل تطبيق الوكلاء Resellers بعد مرور ساعة.
ويمكن للوكيل مراجعة التقرير داخل التطبيق باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول في تطبيق الوكلاء باستخدام معلومات البرج.
- البحث عن مشترك معين عبر مربع البحث.
- الدخول إلى معلومات المشترك.
- الذهاب إلى خانة نتائج الاتصال Link Data.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.